Teknoloji şirketleri kötü koronavirüs bilgisine karşı mücadeleyi hızlandırdı.

Potansiyel olarak tehlikeli koronavirüs yanlış bilgilendirmesi, kıtadan pandeminin kendisi gibi kıtaya yayıldı ve dünyanın en büyük teknoloji şirketlerini halk sağlığını korumak için benzeri görülmemiş önlemler almaya zorladı.

Facebook, Google ve diğerleri, hizmetlerinde sürekli olarak ortaya çıkan ve yaşamları tehlikeye atabilecek zararlı koronavirüs komplo teorilerini, şüpheli reklamları ve kanıtlanmamış çareleri yıkmak için algoritmalar, yeni kurallar ve rahatsız edici gerçekler kullanmaya başladılar.

Sağlık görevlileri, eleştirmenler ve teknoloji şirketlerine viral yanlışlıklara tepkilerini arttırmak için uzun süredir yalvaran diğer kişiler , platformların artık koronavirüs yanlış bilgilendirme alanlarını temizlemek için her zamankinden daha hızlı çalıştıklarını söyleyerek yeni çabayı memnuniyetle karşıladılar.

Yaklaşık iki yıldır Facebook gibi şirketleri aşı karşıtı yanlış bilgilendirmeye karşı daha agresif eylemlerde bulunmaya teşvik eden Dünya Sağlık Örgütü dijital çözümler müdürü Andy Pattison “Kesinlikle, şirketler içinde bir değişim oldu” dedi.

Pattison, kendisi ve ekibinin şimdi yanıltıcı coronavirüs bilgilerini doğrudan işaretlediğini ve zaman zaman Facebook, Google ve Google’ın YouTube hizmetinden kaldırılması için lobi yaptığını söyledi.

Geçen ay İran medyasında, sosyal medyada bir çare olduğu söylenen toksik bir alkol olan metanol alındıktan sonra ülkede 300’den fazla insan öldü ve 1000 kişi hastalandı. Bir Arizona adamı da, Başkan Donald Trump ve muhafazakar uzmanların COVID-19 için bir tedavi olarak lanse ettiği sıtma karşıtı ilaç klorokin için bir miktar hata yapan bir ürün olan klorokin fosfat aldıktan sonra öldü. Sağlık yetkilileri, ilacın bir virüs terapisi olarak güvenli veya etkili olmadığı kanıtlandı.

Günler sonra Twitter ve Facebook, doğrulanmamış tedavileri teşvik eden yayınlarda eşi görülmemiş bir şekilde çökmeye başladı.

Twitter, Trump’ın kişisel avukatı Rudy Giuliani’nin, klorokin için bir kuzen olan hidroksikloroqini, koronavirüse karşı “yüzde 100 etkili” olarak tanımladığı bir yazıyı sildi. Şirket ayrıca ilacın “umut verici sonuçları” dediği şeyi belirten Fox News kişiliği Laura Ingraham’dan bir tweet’i kaldırdı.

Hidroksiklorokin tedavisinin COVID-19’un yaşadığı yaygın olarak paylaşılan diğer iddialar. Muhafazakar bir radyo sunucusunun “TÜM hastaneler ve sağlık çalışanları bunu toplam başarı ile kullandığını” iddia eden tweet’i 12.000’den fazla kez paylaşıldı.

Birincisi, Facebook, hidroksiklorokin’i koronavirüsü tedavi etmek için “her yerde çalışmak” olarak tanıtan Brezilya Cumhurbaşkanı Jair Bolsanaro’dan bir görevi kaldırdı. Twitter da ilişkili bir videoyu kaldırdı.

Facebook, kamuoyunun seçilmiş yetkililerin söylediklerini görebilmesi gerektiğini savunarak, doğrudan politikacılar tarafından yapılan yanlış iddiaları kontrol etme veya kaldırma çağrılarına uzun süredir direniyor. Bununla birlikte, bu pandemide, platformların yanlış bilgi konusundaki kurallarını yeniden düşünmekten başka seçeneği yok, Harvard Kennedy Okulunda Platform Hesap Verme Projesi eş direktörü Dipayan Ghosh dedi.

Ghosh, “Topluma verilen zarar açıktır: ölümdür.” Dedi. Diyerek şöyle devam etti: “Doğrudan ölüme yol açabilecek söylentileri sürdürmek için hiçbir şekilde sorumlu tutulmak istemiyorlar.”

Diğer siteler de politikalarını sıkılaştırdı.

YouTube, geçen hafta koronavirüsün 5G kablosuz ağlarından kaynaklandığını iddia eden videoları kaldırmaya başladı. Videoların bazıları yüzbinlerce görüntüleme aldı. Google, “5G” ve “coronavirus” aramaları artık teoriyi çıkaran kullanıcıların haber videolarını yönlendiriyor.

Facebook’un sahip olduğu özel mesajlaşma servisi WhatsApp, COVID-19 yanlış bilgilerinin yayılmasını sınırlamak için kullanıcıların mesajlarını kaç mesaj iletebileceğini sınırlandırdı. WhatsApp tüm mesajları şifrelediğinden yanlış bilgi içerip içermediklerini belirlemek için bunları okuyamaz.

Salgın, içerik yönetimi için yeni zorluklar yarattı. Başlangıçta, sağlıkla ilgili düşünceler, insan moderatörleri kullanan yüklenicileri, çoğu mahremiyet nedeniyle işlerini yapamayacakları eve göndermeye zorladı. Facebook sonunda bu çalışmaların bir kısmını şirket içi çalışanlara kaydırdı ve yapay zeka programlarına daha fazla eğildi. Son zamanlarda, sözleşme moderatörlerinin işlerini uzaktan yapmaları için yeni düzenlemeler yapmıştır.

Bu arada, maskeler, el dezenfektanı ve COVID-19 için düzensiz kan testleri için sahte reklamlar hala Facebook ve Google’da görünüyor. Ve 5G ve koronavirüs teorisini tanıtan videolarının kaldırıldığından şikayet eden 44.000 YouTube abonesi olan bir Kuzey Carolina adamı, şimdi videolarını izlemek için 99 dolarlık abonelikleri ele geçirmek için platformu kullanıyor.

Teknoloji platformları , güvenlik önlemleri başarısız olduğunda, haber kuruluşları, bilgi denetçileri ve sağlık görevlilerinden virüs hakkında gerçekleri kullanıcılarının önüne koyduklarına dikkat çekiyor .

Google “coronavirus” ile yerel sağlık departmanınıza yönlendirileceksiniz. Twitter’da “coronavirus hoax” ifadesini arayın, ABD Hastalık Kontrol ve Önleme Merkezleri’ne bir bağlantı elde edersiniz. YouTube’da bir coronavirüs komplo teorisi videosu izleyin ve CDC’nin üzerinde dolaşan meşru haber yayınlarını ve COVID-19 bilgilerini tanıtan bir etiket göreceksiniz.

Pattison, “İyi bilgi eksikliği olduğunda çok fazla yanlış bilgi var” dedi. “İnsanlar boşluğu korkudan dolduracaklar.”